FAQ

Check-in: ab 14:30 Uhr
Check-out: bis 10:30 Uhr

Bei früherer Anreise oder späterer Abreise sprechen Sie uns bitte an – wir versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Als Neuheit gibt es einen bequemen Pre-Check-in von zu Hause aus.  Wie das funktioniert? Ganz einfach! Nach ihrer Buchung gehen sie dafür einfach auf die Seite. Dort fügen sie Ihre Reservierungsnummer: R/ 2020 ein, welche Sie am Anfang Ihrer Reservierung finden. Jetzt müssen Sie nur noch ihre Daten und die aller mitreisenden Personen eingeben und schon ist der Check- In erledigt

Ja, für unsere Gäste stehen kostenlose Parkplätze direkt am Haus zur Verfügung. Außerdem gibt es zwei E- Ladesäulen, bei denen Sie Ihr Elektroauto bei Bedarf bequem aufladen können.

Wir weisen darauf hin, dass pro Zimmer ein Parkplatz vorgesehen ist. Sollten Sie weitere Parkplätze brauchen, so ist dies unbedingt vor der Anreise mitzuteilen, damit eine eventuelle Verfügbarkeit geprüft werden kann.

Kostenloses W-Lan auf allen Zimmern, Barbereich und Terrasse.

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen! Wichtig: Bitte geben Sie bereits bei der Buchung Bescheid, dass Sie ihr Haustier mitbringen möchten.

Für Hunde berechnen wir € 20,00 pro Tag (ohne Futter). Bei übermäßiger Verschmutzung behalten wir es uns vor € 50,00 für die zusätzliche Endreinigung in Rechnung zu stellen,

Hundebesitzer haften für eventuelle, durch ihren Hund verursachte Schäden.

Wir bieten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten an. Abends verwöhnt Sie unser Chefkoch mit Köstlichkeiten aus regionaler und internationaler Küche. Täglich kalte Vorspeise, Suppe oder Saft. Die perfekte Einstimmung auf unser FleurAlp- Verwöhnmenü.

Unsere kleine, aber feine finnische Sauna steht Ihnen täglich von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr, nach Vormerkung für jeweils eine Stunde zur Verfügung. In den Sommermonaten (Juni bis Anfang September) gegen einen kleinen Aufpreis.

Außerdem bietet das FleurAlp einen Whirlpool im Freien, einen solarbeheizten Salzwasserpool im Freien sowie eine große Gartenanlage zur Entspannung.

Bis 14 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei.
Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise berechnen wir eine Gebühr laut unseren Buchungsbedingungen.

Tscherms liegt inmitten der Südtiroler Wein- und Apfelgärten – perfekt für Wanderungen, Radtouren, Weinverkostungen und Ausflüge nach Meran und Umgebung. Nahegelegene Skigebiete gibt es in Meran 2000 und auf dem Schnalstaler Gletscher. Gerne geben wir Ihnen vor Ort persönliche Tipps für Ihre Aktivitäten. Außerdem erhalten Sie über unsere neue Info-App vielfältige Infos zu Ihrer Unterkunft und Ihrem Ferienort. Einfach nach der Ankunft den QR- Code scannen und schmökern.

In unserer Garage bieten wir Ihnen Ladestationen und einen trockenen Abstellplatz für Ihre Elektrofahrräder.

Sie können Ihre Endabrechnung am Abend vor der Abreise bis 21.00 Uhr in bar, EC-Karte, Mastercard oder Visa begleichen.

Wir bitten unsere Gäste um Verständnis, dass in den Zimmern das Rauchen nicht gestattet ist. Dies gilt auch für das Rauchen im gesamten Innenbereich des Hotels und in der Nähe der Tische bei Frühstück oder Abendessen auf der Terrasse. Es gibt im Hotel keinen Raucherraum.

Der Südtirol GuestPass ist für alle unsere Gäste kostenlos.

Für die Dauer Ihres Aufenthalts im Hotel FleurAlp ist diese Mobilitätskarte im Übernachtungspreis inbegriffen.

Mit dem Südtirol GuestPass nutzen Sie alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol sowie ausgewählte Seilbahnen kostenlos.

Inklusive Leistungen:

• Regionalzüge in Südtirol (Brenner bis Trient, Mals bis Innichen)
• Nahverkehrsbusse (Stadt- und Überlandbusse)
• Seilbahnen: Burgstall–Vöran, Vilpian–Mölten, Bozen–Ritten, Bozen–Kohlern, Mühlbach–Meransen
• Rittner Schmalspurbahn und Mendel-Standseilbahn
• PostAuto Schweiz zwischen Mals und Müstair

Damit der Südtirol GuestPass gültig ist, muss er bei Antritt jeder Fahrt entwertet werden.

Unser Salzwasser- Freibad ist solarbeheizt und es gibt auch ein Hot-Whirlpool im Freien (36 Grad).

Wir bieten in unserem Haus Übernachtung mit Frühstück oder Übernachtung mit Halbpension an.

Wir verfügen in unserem Haus über keine Einzelzimmer. Eventuell können aber selbstverständlich gerne Doppelzimmer mit Einzelbenützung reserviert werden.